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                                  售后服務

                                  所屬分類:FAQ    發布時間: 2023-01-12    作者:利民科技
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                                  1.Q:利民集團工程現場碰到項目周期短的是否能夠配合客戶交付日期而加班加點?

                                     A:利民集團會組織協調各類資源,設備生產、安裝人力資源,很大程度的項目進度,節假日亦能進行項目施工。

                                  2.Q:質保期后,設備需進行改造,利民集團售后能夠提供哪些服務?

                                     A:質保期后,客戶需對設備進行擴充、改造、搬遷時,利民集團可應客戶要求,售后團隊將安排技術人員到現場與客戶進行交流,提供技術支持,確定改造方案。同時,利民集團售后團隊配備售后服務項目經理,實現售后項目的全流程管理。

                                  3.Q:利民集團售后可提供哪些培訓服務?

                                     A:利民集團售后團隊可為客戶提供以下培訓服務:設備操作培訓; 設備預防性維護保養培訓及客戶定制化的培訓等。

                                  4.Q:利民集團的售后服務在公共假日是否正常進行?

                                    A:公共假日期間,利民集團**售后熱線電話保持暢通,為客戶提供熱線服務。

                                  5.Q:利民集團如何保障購物高峰期設備的運行?

                                    A:利民集團售后團隊在高峰期,會與客戶溝通,對設備進行維護保養,針對發現的故障進行維修,必要時更換必要的備件,使設備在618、雙11期間處于較好的運行狀態。

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